Versandbedingungen
Auftragsabwicklung:
- Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-2 Werktage. Innerhalb dieser Zeit erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, die bestätigt, dass Ihre Bestellung unterwegs ist.
Europäische Union:
- Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 300 €.
- Für Ihre Bestellung fallen keine Einfuhrzölle oder Steuern (außer der Mehrwertsteuer) an.
- Der Standardversand per Post dauert je nach Zielland in der Regel 2-5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben. Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich gerne direkt an uns oder Ihren örtlichen Postdienst.
Außerhalb der EU:
- Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 300 €. Andere Preise werden berechnet und an der Kasse angezeigt.
- Für Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) anfallen, die anfallen, sobald die Sendung Ihr Zielland erreicht. Neeka Studios übernimmt keine Verantwortung für diese Gebühren, falls diese anfallen. Die Verantwortung hierfür liegt bei Ihnen als Kunde.
Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch
Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und erstatten den vollen Bestellbetrag.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie uns bitte schnellstmöglich eine E-Mail an info@neeka.nl mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir prüfen den Einzelfall und bemühen uns, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@neeka.nl zu kontaktieren.